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  • 机器出问题了怎么办?

    答:亲  请您放心:

    1、我们有一对一的客服指导,若有问题您可在第一时间联系我们的在线客服MM哦。

    2、机器说明书上配有常见的问题指示。您可以按说明书指示解决。若是还没有解决您可以联系我们,我们的专业售后技术人员会和您进行电话的初步指导。

    3、经过指导问题还是存在,您可以将机器返回公司或是当地的指定维修点,我们会保证您的机器的正常使用的哈

  • 机器使用过程中有什么需要注意的吗?

    答:亲亲,在使用Vitamix料理机过程中请务必确保杯盖牢牢固定到位;切勿使用与型号不匹配的搅拌棒与容杯进行搅拌;刀俎搅拌过程中不可在杯盖打开的情况下使用搅拌棒;启动前将转速调为1档,关闭高速按钮;在制作果仁酱或油性产品时,搅拌加工时间不宜超过一分钟,加工时间过长可能会损坏容杯或电机过热。更多注意事项亲亲可以阅读使用说明书呢~



  • 为什么我的机器越用越大声?

    答:如非心理因素,可能有三个原因,但这状况是很少发生的:

    (1)旋转头与马达轴心之连接处松动。

    (2)刀组轴承损坏。

    (3)自行拆卸组装不完整失去平衡,发觉有异状应实时送回总公司检修,以避免损害扩大。



  • 新机器有味道吗?

    答:亲,新的机器会有一些轻微的味道,这个跟您购买新衣服未漂洗之前会些味道是一样的哦。Vitamix的容杯是采用食品级Tritan材质,经过SNF检测不含双酚A,是不会释放对人体有害的物质的。亲亲收到新机器后可用清水清洗后通风晾干后可正常使用了哦!


  • 你们这个操作简单吗?老人小孩可以使用吗?

    答:亲,Vitamix的操作是很简单的呢,家中的老人小孩都是可以操作的呢。有些品牌的料理机需要操作很多的按键来选定时间、转速。Vitamix使用转速转盘,转速随心哦!

    Vitamix TNC 5200调理机操作只需三步骤,是很简单的哦。机器有三个开关,开机是从左向右的顺序,依次打开,使用机器高速运转,将食物搅拌至细腻,释放全营养。关机顺序依次从右到左,简单操作,完成全食物料理。机器清洗也是非常方便的哈,喷1-2下厨房洗涤剂,加水开机8秒钟,如有油性食物加温水,再冲洗后通风处倒扣就可以的哦

  • 干磨需要单独购买容杯吗?

    答:亲亲,Vitamix的原装容杯本就是干湿两用的哦,干磨的效果是很细腻的哦。特制的干杯只会让研磨的事物更加细腻松散,口感也会提升,如果有需要可以购买的呢!



  • 可以打冰或冰糖吗?

    答:亲,Vitamix的料理机是可以对冰糖和冰块进行搅拌的,料理机的杯壁材质是食品级Tritan,不含双酚A,对于不是高硬度的食材是可以处理的,但是机器随着使用的次数增多会出现一些自然损耗,但是不会影响机器的使用,在美国的家庭有的Vitamix料理机已经使用了60年之久了,亲亲不要担心哦。


  • 搅拌棒有什么作用呢?

    答:亲,搅拌棒是必须的,它可以帮助将浓稠坚硬的食材推向钝刀方向从而确保搅拌更均匀。如果您没有搅拌棒,处理坚硬的食材就会很困难,这甚至会限制您制作一些思慕昔,因为不能处理冷冻坚硬的食品哈


  • 你们机器打出来的果汁是榨汁分离的吗?

    答:亲,调理机的工作原理不同于一般的原汁机哦~原汁机是通过低速的研磨将水果里的果汁压榨出来,需要浪费大部分的食材,且可以制作的食材比较局限哦调理机可以将食材可食用部分最大化,不浪费果皮、果核,通过高速的运转将食材搅拌细腻更利于人体的营养吸收,。Vitamix 调理机除了可以制作原汁机可实现的果汁还可制作冰淇淋、思慕希、精力汤、果泥、沙冰、调味酱、婴儿辅食、糕点等


  • 杯子使用久了会有划痕吗?

    答:TNC全营养调理机的容杯,经过最注重卫生安全的NSF美国过家卫生安全基金会,的检验合格,所以不用担心有卫生安全顾虑,而容杯材质是特殊的弹性材质(和飞机的挡风罩材质是相同的),因此会照成的小凹凸,是正常现象,因为调理机的原理是透过撞击将食物的细胞壁击碎,因此会撞击的有凹凸是正常,而本材质反而会越撞越坚固,容杯使用上可以放心。



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